Algemene Leveringsvoorwaarden
1.1 BESTELLING VERWERKING:
-Wanneer u een bestelling geplaatst heeft via classic-diecast@outlook.com, ontvangt u van ons een e-mail ter bevestiging van uw bestelling.
-Na ontvangst van de betaling van uw bestelling wordt de bestelling door ons verwerkt en wordt uw bestelling uitgezonderd wanneer het item niet op voorraad is binnen 3 werkdagen met PostNL naar u toe verzonden.
-Wanneer we op speciaal verzoek van een klant artikelen bestellen bij derden, kunnen we deze artikelen niet retour nemen.
1.2 BETALING VAN DE BESTELLING:
-Na ontvangst van de betaling van de bestelling gaan we over tot verzending van de bestelling.
-De betaling van uw bestelling kan enkel via bankoverschrijving plaatsvinden. De factuur daarvoor ontvangt u per e- mail.
1.3 VERZENDING VAN DE BESTELLING:
-Alle bestellingen worden indien de betaling binnen is binnen 3 werkdagen door ons verzonden. Wanneer
de bestelling niet op voorraad mocht zijn ontvangt u van ons vooraf een e-mail.
-Het verzenden van bestellingen doen wij alleen via PostNL inclusief Track & Trace. Het tarief ziet u duidelijk op de door u ontvangen factuur vermeld.
-Wanneer Classic Diecast uw bestelling inpakt voor verzending zullen wij onze uiterste best doen dit zo zorgvuldig mogelijk te doen om beschadigingen tijdens de verzending te voorkomen. Zodra wij uw bestelling aangeboden hebben bij PostNL zal Classic-Diecast niet meer verantwoordelijk zijn voor eventuele vermissing of beschadiging van de bestelling.
-Wanneer u meer dan 1 product besteld in 1 bestelling, betaalt u maar 1 keer verzendkosten.
2.1 DE WEBSHOP:
-In de webshop van Classic Diecast staan unieke producten waar geen voorraad van is ( uitgezonderd de bandjes en Sio garage onderdelen) Het kan dan ook voor komen dat het door u bestelde product net voor uw bestelling verkocht is. Daarvoor biedt Classic Diecast zijn verontschuldiging aan. Maar u ontvangt ook een e-mail van ons waarin we dit verduidelijken.
-Ondanks het feit dat we veel zorg besteden aan onze foto’s in onze webshop kan het voorkomen dat er toch kleurverschi kan voorkomen.
-De getoonde prijzen in de webshop zijn onder voorbehoud van typefouten en eventuele prijsverhogingen.
-Alle prijzen zijn inclusief BTW. Op de factuur zult u derhalve geen BTW vermeld zien staan. Classic Diecast maakt gebruik van de KOR regeling.( Btw-vrijstelling kleine ondernemers) Wel vermelden we de eventuele verzendkosten.
3.1 AANSPRAKELIJKHEID CLASSIC DIECAST:
-Wanneer een zending beschadigd raakt of vermist raakt kan Classic Diecast daarvoor niet aansprakelijk gehouden worden.
-Wanneer de koper van producten uit de webshop van Classic Diecast schade veroorzaakt aan het product door ondeskundig gebruik zijn we daar niet verantwoordelijk voor.
4.1 KLANTENSERVICE:
-Wanneer u niet tevreden bent over uw bestelling of u wilt een beschadiging melden. Dan ontvangen we graag binnen 24 uur na ontvangst van uw bestelling bericht via: classic-diecast@outlook.com.
-Als u denkt recht te hebben op een creditnota of een claim ontvangen we graag een aantal foto’s van het beschadigde product en een goede omschrijving van de klacht.
-Het zou kunnen voorkomen dat we uw klacht of claim terecht vinden. En Classic Diecast kan dan besluiten tot een gedeeltelijke creditnota of ruil van het product.
4.2 Retour zenden aan Classic Diecast.
-Wanneer u echt niet tevreden bent over u aankoop bij Classic Diecast heeft u het recht het product terug te sturen aan ons.
-De verzendkosten van het retour sturen van het product zijn voor rekening van de koper.
-Het product zelf zullen wij aan u crediteren. De verzendkosten crediteren wij niet.
-De retourzending zal Classic Diecast niet accepteren als: De inhoud/product beschadigd is.
-De inhoud/product niet meer compleet is.
-Wanneer de retourzending door Classic Diecast is gecontroleerd en er geen bezwaren meer zijn, zullen we binnen 24 uur tot creditering overgaan.
- Als er toch blijkt dat de retourzending niet aan onze eisen voldoet, zullen wij het product aan de klant terugsturen en komen de verzendkosten voor rekening van de klant.
